Регистрация Вход
Главная » Бизнес » О бизнесе » Как происходит построение бизнес-процессов
Бесплатная консультация юриста по телефону: +74997034105 (МСК), +78123096807 (СПБ)

Как происходит построение бизнес-процессов

Построение бизнес-процессов для организации может приобретать две формы. Первая выглядит как совокупность определенных алгоритмов выполнения поставленных задач. Вторая – это составление должностных инструкций и регламентов, которые смогут обеспечить надлежащее качество реализации процессов работы организации.

Главное предназначение

Бизнес процессыСам бизнес создается, в первую очередь, для получения прибыли. Чтобы любимое дело работало «как часы» и приносило ожидаемую прибыль, необходимо иметь четкое представление о том, как функционирует предприятие. Для этого нужно прибегнуть к методике построения планов и бизнес-процессов.

Элементы бизнес-процессов являются основой выработки стратегии компании. Непосредственное формирование бизнес-процессов происходит в такой последовательности:

  1. Подготовка. Определяется состав участников и сроки начала и окончания процесса.
  2. Разработка. Выделяется инициирующее событие, приблизительный результат, возможные риски и составляется диаграмма бизнес-процессов.
  3. Проверка или валидация. На данном этапе происходит сравнение диаграммы с результатами, выявляются исключения.

Для создания бизнес-процесса используют современные компьютерные технологии и специальное программное обеспечение.

К содержанию

Основные цели

Конечной целью написания бизнес-процессов является улучшение работы фирмы. Поэтому во время проведения базового анализа особое внимание нужно уделить повышению ценности будущих плодов труда и сокращению затрат и времени, необходимых для выполнения процесса.

Качественное создание бизнес-процессов занимает достаточное количество времени и преследует такие цели:

  • Описание. При помощи формирования моделей можно тщательно рассмотреть процесс от его начала и до самого завершения. Модель дает возможность со стороны оценить процесс и выявить его слабые и сильные элементы.
  • Нормирование. Любая деятельность должна осуществляться в соответствии с определенными правилами. Поэтому и разработка бизнес-процессов должна регламентироваться специальными правилами.
  • Установление взаимосвязей между элементами, а также между процессами. Мало построить качественную модель, необходимо также предусмотреть логическую связь между процессами.

Чем рациональней будет взаимодействие между процессами, тем эффективней будет конечный результат.

К содержанию

Стадии разработки

РазработкаРазработка и внедрение модели бизнес-процессов проходит несколько этапов. Вся работа направлена на конечный результат, поэтому модель рассматривается и с проектной, и с практической стороны.

Вновь созданные и проверенные модели выстраиваются в определенной иерархической последовательности. Эта последовательность именуется деревом бизнес-процессов. Это схематическое изображение процессов, происходящих в организации, в наиболее наглядной форме.

Такая структура имеет много общих черт с деревом целей и является одним из элементов стратегического управления. Дерево целей строится, начиная от миссии (главнейшей цели) организации и заканчивая выполнением оперативных задач. Последние же реализуются именно с помощью бизнес-процессов.

Элементы дерева бизнес-процессов (БП) подразделяются на:

  • основные;
  • обеспечивающие;
  • вспомогательные.

За счет применения данной классификации значительно упрощается структура бизнес-процесса, что позволяет не упустить важные моменты.

Проанализируем этапы разработки БП.

К содержанию

Создание «набросков»

Чтобы что-то улучшить, для начала необходимо тщательно изучить строение, принцип работы, а также окружение бизнес-процесса в данный момент времени. На этом этапе необходимо определить предельные сроки реализации БП, выявить главные его стороны, собрать необходимые данные о работе и т. д. Эта стадия еще называется черновым или набросочным вариантом в том виде, как есть.

К содержанию

Тщательный анализ получившейся модели

На этом этапе, имея черновой вариант, можно выявить ненужные связи или повторяющиеся процессы с целью их исключения. Вновь пересматриваются сроки реализации БП. Конечный итог этапа – полностью сформированная модель в том виде, какая она есть.

К содержанию

Создание оптимальной модели

На основании имеющегося варианта в виде, как это есть на самом деле, можно сформировать модель в виде, как хотелось бы. В реальную картину добавляются элементы, которые тем или иным способом могут повлиять на конечный результат. Иными словами, создается модель будущего состояния БП.

К содержанию

Тестирование усовершенствованной модели

Построение бизнес-процессовПосле разработки нового варианта БП его необходимо апробировать. Для этого он временно внедряется в работу организации и на основании полученных результатов делаются выводы о его соответствии заявленным требованиям. Если процесс оправдает надежды, то БП внедряется в организацию на постоянной основе. Если в ходе апробации были выявлены значительные неточности или ошибки, то эта модель отправляется на доработку.

К содержанию

Улучшение полученной модели

Жизненный цикл бизнес-процесса тесно связан с жизненным циклом организации. И он не может быть ограничен только разработкой, внедрением и апробацией БП. Он также включает в себя период, когда процесс совершенствуется, трансформируется в соответствии с разработанной стратегией предприятия.

Создание моделей БП может иметь различный характер. Все зависит от того, на какой стадии жизненного цикла находится организация, какие проблемы на данном этапе должны быть решены при помощи построения БП. Однако учесть все детали зачастую не получается, поэтому процессы моделирования разделяют по видам. Таким образом можно получить наиболее простой и наглядный вариант модели.

К содержанию

Бизнес процессы: Видео

Была информация интересна или полезна?
Да2
Нет0
Стать автором
Стать экспертом

Поделиться в соц. сетях

ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО

Ваш комментарий:

*

code

Задать вопрос



закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x